FAQ

1. Come posso modificare o cancellare un ordine?

🛍️ Se hai bisogno di modificare o cancellare un ordine, contatta il nostro servizio clienti entro 24 ore dall'acquisto. Ti aiuteremo a gestire la tua richiesta il più velocemente possibile!

2. Quali metodi di pagamento accettate?

💳 Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento, tra cui carte di credito, PayPal, Apple Pay e Google Pay.

3. Quanto tempo ci vuole per la spedizione?

📦 Le spedizioni standard impiegano dai 3 ai 5 giorni lavorativi. È possibile scegliere anche la spedizione express.

4. Posso cambiare un prodotto?

🔄 Certo! Hai 14 giorni di tempo per cambiare il tuo articolo. Assicurati che sia in condizioni originali e mai indossato.

5. Come posso contattare l'assistenza clienti?

☎️ Puoi contattarci tramite il nostro modulo di contatto online oppure inviandoci un messaggio su WhatsApp +39 3513531810.

6. Le taglie disponibili sono le stesse online e in negozio?

👟 Sì, le taglie disponibili online corrispondono a quelle presenti nei nostri negozi fisici. Se una taglia è esaurita online, puoi verificare la disponibilità in negozio.

7. Posso tracciare il mio ordine?

📦 Certo! Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un’email con il link per tracciare la spedizione.

8. Come posso sapere quando un articolo tornerà disponibile?

🔔 Puoi iscriverti alla notifica di disponibilità per ricevere un’email appena il prodotto tornerà disponibile.

9. Offrite carte regalo?

🎁 Sì, puoi acquistare le nostre carte regalo direttamente online e scegliere l’importo che preferisci.

10. Come posso sapere qual è la mia taglia giusta?

📏 Ti consigliamo di consultare la nostra guida alle taglie, disponibile su ogni pagina prodotto. Per ulteriori chiarimenti, il nostro servizio clienti è a disposizione.